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客服接待 (693316)

招聘单位:深圳市万象美物业管理有限公司太仓分公司 [2020-12-01]  阅读:

职位信息
职位名称: 客服接待 职位类别: 房地产/物业管理类
工作性质: 全职 应聘/招聘人数: 41/2
工作地区: 太仓市 作息制度: 双休
住房食宿: 有补贴 月薪水平: 3500-4000
工作描述: 任职资格:
1.女性,身高162cm以上;35岁以下,高中及以上学历;
主要岗位职责:
1、负责高端项目销售区域的水吧服务、宾客接待等工作;
2、形象气质佳,具亲和力,服务意识强,待人有礼,耐心细致;
3、普通话标准,语言表达和沟通协调能力良好,具良好的现场应变能力;
4、负责服务电话的接听,做到规范接听,为租客提出的需求提供有效服务。
5、登记受理客户投诉,建议和申请,并将反映事项进行分类。
6、耐心处理顾客投诉问题,认真对待顾客的投诉。
7、编制投诉接待记录表,通过报表对服务质量进行分析。
8、对疑难事件,现场解决不了的要及时上报到部门领导处。
9、完成领导交办的其他或临时工作。
应聘要求
学历要求: 中专 专业类别: 不限
专业名称: 不限 户籍要求: 不限
适宜性别: 不限
年龄要求: 20 - 35 工作经验: 0 年
外语能力: 不限 计算机能力: 不限
技能资质: 不限
其它要求: 1、学历要求:高中以上学历,年龄35岁以下。
2、从业资格:形象良好,身高1.62cm以上,普通话流利,亲和力强,能使用基本的办公软件,具有良好的服务意识及沟通能力。
3、工作经验:具备2年以上公寓物业或大型酒店前台接待工作经验,有迎宾,酒店客服接待工作经验者优先。
职位首次录入: 2019-07-24 16:26:34
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本页更新时间:2020-12-02 02:45:19 []